Preguntas frecuentes.
Lo que más nos preguntan sobre los datos, el asistente y cómo empezar. ¿No está tu duda? Escríbenos.
¿Qué es Matiné?
Una plataforma de inteligencia competitiva para exhibidores de cine. Te dice qué hace tu competencia con su cartelera, sus precios, su dulcería y sus preventas, y qué te toca decidir a ti.
¿De dónde salen los datos?
De lo que publican las cadenas, los cines independientes y las apps de entrega. Matiné lo captura, lo compara y lo mide.
¿Cada cuánto se actualizan?
Varias veces al día. Un cambio de última hora, como una función cancelada o movida de sala, aparece en la siguiente actualización.
¿Qué pasa si falta un dato?
La pantalla lo indica en lugar de inventar cifras, y el dato se completa en la siguiente actualización.
¿Qué ciudades cubre?
Capturamos los cines de los 32 estados y comparamos entre cadenas dentro de Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, donde también están las butacas vendidas por función.
¿Cómo se comparan cadenas de distinto tamaño?
Con porcentajes, no con cifras absolutas. Una cadena con más cines no necesariamente programa más por cine, así que cada medida es el porcentaje de la programación de cada cadena, por horario, formato e idioma.
¿Qué le puedo preguntar al asistente?
Lo que le pedirías a un analista: cartelera, venta, dulcería y distribuidoras, comparadas con la competencia. El asistente responde con tus datos y te dice de qué ciudad y de qué fechas son. Si no tiene el dato, te lo dice.
¿Puedo comprobar una respuesta?
Sí. Cada respuesta muestra de dónde salió. Con un clic abres los datos que respaldan la cifra, y tus conversaciones quedan guardadas para retomarlas cuando quieras.
¿Qué modelo de IA usa y qué pasa con mis preguntas?
Tu organización elige el proveedor: Amazon Bedrock o Microsoft Foundry, o su propia clave de Claude, Gemini u OpenAI. Tus preguntas solo las ve tu organización y nadie las usa para entrenar modelos. Si lo pides, solo usamos modelos de Amazon Bedrock con cero retención: el proveedor no guarda nada después de responder. Cada consulta queda registrada.
¿El asistente puede cambiar o borrar mis datos?
No. El asistente solo lee, y cada consulta queda registrada.
¿Cómo funcionan los avisos?
Cuando la competencia cancela, mueve o abre funciones en tu ciudad, te avisamos en la siguiente actualización, con la evidencia adjunta, a través de algunas de nuestras integraciones (Slack, Teams, correo, etc.). Tú decides qué cambios merecen un aviso. Los avisos son un complemento: dependen del plan que contrates.
¿Puedo cargar los datos de mi propia empresa?
Próximamente. Se podrán cargar de forma segura.
¿Funciona con el inicio de sesión de mi empresa?
Sí. Nos adaptamos al proveedor de inicio de sesión único (SSO) que use tu empresa, como Microsoft Entra ID, Google Workspace u Okta, y lo configuramos al arrancar el contrato. Si tu política lo pide, también activamos la verificación en dos pasos para toda tu organización.
¿Quién ve la información de mi cadena?
Solo las cuentas de tu organización. El dato del mercado es lo que cada cadena publica; lo que tu equipo carga no se comparte con nadie.
¿Cómo se arma el paquete?
Trabajas con nuestro equipo de ventas para elegir los módulos y los puestos que necesita tu equipo. Cartelera es la base y el paquete se amplía durante el contrato.
¿Puedo contratar un solo módulo?
Cartelera es la base de cualquier contratación. Dulcería, Datos y el asistente de IA se suman encima.
¿Qué es un puesto?
Un puesto corresponde a una persona con nombre y correo. El Analista consulta, filtra y descarga los datos; el Lector consulta y filtra los módulos contratados; el Administrador invita y da de baja cuentas, asigna puestos y sube el logo, y ocupa el primer puesto.
¿Puedo agregar personas durante el contrato?
Sí. Se agregan puestos al contrato vigente, sin esperar a la renovación. El costo de los puestos adicionales se acuerda al contratar o ampliar el servicio.
¿De qué depende la cotización?
De los módulos y los puestos que contrates. Puedes pagar mes a mes o por año adelantado, según lo acordado con ventas.
¿Cómo solicito acceso o una demo?
Con el botón "Solicitar acceso" y te contactamos. Pagas por módulos y por puestos; los planes están en la página de precios.
¿Tu cadena quiere ver esto sobre su competencia?
Escríbenos y te mostramos la plataforma con datos reales antes de hablar de nada más.